INTERAPAS mantiene una estrategia permanente de mantenimiento, rehabilitación y modernización de la infraestructura hidráulica y sanitaria para responder a los retos que representa la prestación de los servicios de agua potable y drenaje en la zona metropolitana.
A través del trabajo técnico de sus cuadrillas y de la atención permanente a los reportes ciudadanos, el organismo ha reparado alrededor de 2 mil 200 fugas de agua potable en lo que va del año, acciones que contribuyen a recuperar caudales, reducir el desperdicio de agua y mejorar la continuidad del servicio. Asimismo, de manera semanal se realiza la limpieza de entre cinco y siete kilómetros de la red sanitaria, además de que durante el primer semestre del año se llevaron a cabo 47 intervenciones para fortalecer la infraestructura de drenaje, acciones que forman parte del mantenimiento preventivo y correctivo que Interapas realiza de manera continua para conservar en operación la red hidráulica y sanitaria.
Además, como parte de la modernización de sus procesos, INTERAPAS también ha desarrollado herramientas digitales que facilitan el reporte y seguimiento de reportes, agilizando la atención ciudadana y fortaleciendo la comunicación con los usuarios.
El organismo reconoce que la infraestructura hidráulica y sanitaria enfrenta un rezago histórico que requiere inversión sostenida y acciones permanentes, pero también considera que las criticas al servicio enriquecen el debate público cuando se acompañan de propuestas que contribuyan a resolver los desafíos que en materia de agua enfrenta la Zona Metropolitana.
