El Instituto Nacional Electoral (INE) enfrenta retrasos de entre 15 y 30 días en la entrega de credenciales para votar, situación que ha generado inconformidad entre ciudadanos que realizaron trámites de renovación, reposición o expedición del documento.
Durante un recorrido realizado por Latinus en módulos de atención ubicados en las alcaldías Venustiano Carranza e Iztacalco, usuarios señalaron que el tiempo de espera aumentó considerablemente, ya que anteriormente la credencial se entregaba en un plazo de entre tres y siete días hábiles.
José Luis Lecona relató que acudió el 20 de junio a solicitar una reposición por extravío y recibió como fecha de entrega el 21 de julio. Personal del módulo le explicó que el retraso obedece al cambio de formato de la credencial, la cual incorpora nuevos elementos de seguridad.
La consejera del INE, Carla Humphrey reconoció que la entrega de las credenciales puede tardar actualmente más de 20 días, un periodo que calificó como inaceptable para un trámite de alta demanda ciudadana.
«Estos largos tiempos de espera son inaceptables para un trámite ciudadano que es expresión primigenia de su contacto directo con el INE y que por lo tanto impacta directamente la percepción social de nuestra institución», afirmó la consejera, quien solicitó un informe al Registro Federal de Electores para conocer las causas de las demoras.
Los retrasos también han generado afectaciones laborales para algunos ciudadanos. Valeria Joselyn explicó que esperó 21 días para recibir su credencial corregida y, debido a un error en su nombre, no pudo entregar a tiempo la documentación requerida para postularse a un empleo.
La ciudadana recordó que anteriormente el documento se entregaba en menos de una semana, lo que facilitaba la realización de trámites personales y laborales.
En los módulos de atención, trabajadores del INE han informado a los usuarios que la demora responde al nuevo diseño de la mica, el cual incorpora mayores medidas de seguridad para evitar falsificaciones, además de permitir la auto adscripción a un grupo étnico.
El INE adjudicó en diciembre de 2025 la producción de 95 millones de credenciales para el periodo 2026-2031 a la empresa Cosmocolor, en participación conjunta con Icards Solutions y Talleres Gráficos de México, mediante un contrato por un monto de hasta mil 75 millones de pesos.
